Política de reembolso
El derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente y en el de productos que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud. Por lo tanto, estos artículos no serán devueltos ni cambiados.
En otros casos, el consumidor tendrá derecho a un reembolso.
En los demás casos, el consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar sus motivos ni pagar ninguna penalización, salvo, en su caso, los gastos de devolución de los bienes. El plazo de desistimiento expirará catorce días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión física de los bienes, o del último bien cuando el contrato se refiera a varios bienes encargados mediante un único pedido, siempre que dichos bienes se entreguen por separado. Cuando el plazo de catorce días expire en sábado, domingo o festivo, se prorrogará hasta el siguiente día hábil.
El plazo de catorce días se prorrogará hasta el siguiente día hábil.
Para poder realizar una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
REEMBOLSOS
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión de aprobar o rechazar su reclamación.
Si su reclamación es aprobada, le enviaremos un correo electrónico para comunicárselo.
Si su solicitud es aprobada, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 10 días.
REEMBOLSOS ATRASADOS O FALTANTES
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor, compruebe primero su cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la entidad de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que se contabilice oficialmente su reembolso. También puede ponerse en contacto con su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en info@omedicis.com.
ENVÍO
El comprador debe devolver la mercancía en su estado y embalaje original. La devolución de las mercancías corre a cargo del comprador, por riesgo y ventura. En caso de pérdida o daño del paquete, no se pagará ninguna compensación al cliente. Los costes directos de la devolución correrán a su cargo.
Sólo será responsable de la depreciación de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de los bienes.
No será responsable de ninguna pérdida o daño de los bienes.
